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? 5月25日，聚仁堂集團(tuán)園外園幼兒園5月主題會(huì)議在聚仁堂總部會(huì)議室召開，集團(tuán)董事長助理兼人資部總監(jiān)詹攀攀、幼教管理部副總監(jiān)兼君悅園園長

紀(jì)靈潔及各園園長、副園長、教學(xué)園長出席本次會(huì)議。

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? 家長滿意度是評估幼兒園教育質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，家長們對于幼兒園的滿意度不僅關(guān)系到孩子的教學(xué)質(zhì)量，更直接影響幼兒園的聲譽(yù)和發(fā)展。月

度會(huì)議圍繞“如何提升家長滿意度”進(jìn)行主題匯報(bào)，大家齊聚一堂，共同分析探討，提出更好的方式方法。

? 家長滿意度是面向整個(gè)園所的滿意度，需要園所每位工作人員的共同努力，才能不斷提升家長滿意度。會(huì)上，各園園長分析了解家長對幼兒園工作

的評價(jià)和教育需求，密切家園聯(lián)系，切實(shí)提升家長滿意度。

如何提升家長滿意度

幼教管理部副總監(jiān)兼君悅園園長紀(jì)靈潔

? 從2023年秋季滿意度分析，到2024年春季滿意度措施，不斷反思，在安全方面，落到實(shí)處行動(dòng)，杜絕隱患，提高師生安全意識；在教學(xué)活動(dòng)方面，

不斷增加家長檢驗(yàn)、園所檢驗(yàn)，讓活動(dòng)可視化、人性化。

迎賓園/象湖園園長余瑞芳

? 幼兒園服務(wù)不僅是孩子，還有家長！做好孩子和家長服務(wù)是贏得家長信任的關(guān)鍵，是提升家長滿意度的根本！做好孩子和家長服務(wù)絕不是一句簡單

的口號，一定是平時(shí)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！

心怡園園長晏阿蘭

? 從上學(xué)期數(shù)據(jù)分析、整改措施、遇到的困難、后期方向四方面進(jìn)行闡述，今后將不斷做好服務(wù)工作，同時(shí)更要讓教師們了解家長滿意度的重要性，

滿意度決定著生存之道。

藝邦/寧博園總園長李白鴿

? 從問卷調(diào)查細(xì)則、提升滿意度的具體工作、下階段工作目標(biāo)三方面進(jìn)行闡述，在日常教學(xué)活動(dòng)、月主題教學(xué)、安全教育方面不斷發(fā)力，同時(shí)邀請專

業(yè)人士來園進(jìn)行講座，通過各種形式，提升家長滿意度，助力園所進(jìn)步與成長！

朝陽園園長夏青

? 合理安排課程時(shí)間，動(dòng)靜交替，組織豐富多彩的戶外活動(dòng)，邀請家長參與到活動(dòng)中，如：幼兒早操比賽家長評委，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)家長志愿者等，不

斷給家長介紹三育四愛課程，組織開展社會(huì)實(shí)踐課程等。

芳草園/金沙園園長史玲瓏

? 針對家長滿意度反饋情況，在飲食、設(shè)施設(shè)備（環(huán)境）方面不斷進(jìn)行完善，做好教育教學(xué)成長變化，教學(xué)保育工作。同時(shí)應(yīng)該抓好細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋，

家長服務(wù)體系化并實(shí)施培訓(xùn)，定期監(jiān)督、設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言

董事長助理兼人資部總監(jiān)詹攀攀

? 首先，提升家長滿意度一定要精細(xì)化管理，時(shí)刻關(guān)注孩子，無論是教學(xué)生活上還是日常活動(dòng)中，都需要做到及時(shí)反饋與溝通，讓家長了解幼兒在園狀

態(tài)，讓他們放心與安心。

? 其次，作為園區(qū)的每一位工作人員，都應(yīng)該向家長不斷地傳遞園外園的教育理念，及時(shí)糾正少數(shù)家長不合理的期望值。幼兒行為習(xí)慣的培養(yǎng)與自理能

力鍛煉是孩子成長的必經(jīng)之路，對于存在一些舍不得放開的家長，要給與充分的溝通。

? 最后，教師才是提升家長滿意度的重中之重，日常做好教師管理，不斷灌輸教育服務(wù)理念，重視服務(wù)細(xì)節(jié)。同時(shí)，各園區(qū)之間更應(yīng)該共同分享教育教

學(xué)中的案例，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，真正提升家長滿意度。

今日分享

? “提升家長滿意度”是一項(xiàng)長期工作，園外園幼兒園將進(jìn)一步提升幼兒園辦園水平與保育教育質(zhì)量，了解家長對幼兒園工作的評價(jià)和教育需求，密切

家園聯(lián)系，有力推進(jìn)家長滿意度工作，讓更多孩子享受更優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育。

投稿人：曾雪雁

投稿單位：幼教管理部